Administrativo

Área de Monitoramento

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre a Área de Monitoramento na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/wU_xApmLPog{/video} Na Área de Monitoramento, você tem acesso a informações ao vivo sobre os atendimentos, canais...

ZSAC

11/08/2023

Como Realizar Backups

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Realizar Backups na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/5N5qfavJdzk{/video} Realizar backups é uma prática fundamental para garantir a segurança dos seus dados na platafor...

ZSAC

01/12/2023

Como Criar Uma Empresa

Confira no vídeo abaixo Como Criar Uma Empresa na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/YAetKQxrojk{/video} Para criar uma empresa na plataforma, basta seguir estes passos: Clique na aba 🏢 Administrativo > ...

ZSAC

05/08/2023

Como Cadastrar Um Setor

Confira no vídeo abaixo Como Cadastrar Um Setor na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/EyBz3lv1TXw{/video} Para cadastrar um setor, basta ir na sua Empresa, e depois clique em editar. Em seguida, clique na ab...

ZSAC

05/08/2023

Funcionalidades Na Aba Canais

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre as Funcionalidades na aba Canais na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/vss61m05poM{/video} Neste guia, vamos te mostrar como acessar e entender as diferentes funcionalidades d...

ZSAC

14/08/2023

Como Configurar Respostas Rápidas

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Configurar Respostas Rápidas na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/Ktt0s4Q-1bo{/video} 💬 As respostas rápidas são uma forma eficaz de agilizar o atendimento, oferecendo a...

ZSAC

14/08/2023

Como Configurar Palavras Chaves

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Configurar Palavras Chave na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/eBjRB73-izk{/video} 🔍 As palavras-chave identificam os interesses dos clientes no atendimento. Por exemplo...

ZSAC

15/08/2023

Como Mostrar Etiqueta Sem Abrir a Conversa

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Mostrar Etiqueta Sem Abrir a Conversa na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/qj3RGN3Z88o{/video} Ativar a exibição de etiquetas sem precisar abrir uma conversa é muito sim...

ZSAC

17/08/2023

Como Cadastrar Etiquetas

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Cadastrar Etiquetas na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/E04tZ1mun-E{/video} 🏷️ As etiquetas são ferramentas incríveis para organizar seus atendimentos e segmentar seus ...

ZSAC

17/08/2023

Como Cadastrar Um Usuário

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Cadastrar Um Usuário na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/PHOmv0AjDRU{/video} Cadastrar um novo usuário na plataforma é super simples! 😊 Primeiro, acesse o menu lateral ...

ZSAC

15/08/2023

Como Cadastrar um Horário de Atendimento

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Cadastrar um Horário de Atendimento na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/6rlpzuJjQdY{/video} As regras de horário de atendimento servem para você gerenciar os atendiment...

ZSAC

18/08/2023

Cartão de Ação

Confira no vídeo abaixo 📹 Como Criar Cartão de Ação na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/gYrc8jAwTlA{/video} Os Cartões de Ação são essenciais para pesquisas de satisfação e palavras-chave. São mensagens pe...

ZSAC

17/08/2023

Visualização do histórico no atendimento

Para limitar a visualização das mensagens, para usuários sem permissão, existe uma configuração dentro de empresa chamada Visualização do Histórico no Atendimento. Para acessar essa opção siga os passos Admnistrativo > ...

ZSAC

05/10/2021

Como Desativar Chatbot

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Desativar Chatbot na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/FG4i6ma3ZCI{/video} Para desativar um chatbot de uma empresa, é super fácil! 😊 Siga estes passos: Acesse o menu l...

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15/08/2023

Como Excluir Chatbot

Confira no vídeo abaixo 📹 sobre Como Excluir Chatbot na plataforma 👇 {video}https://www.youtube.com/embed/KvJaX-Skl3I{/video} Excluir permanentemente um chatbot é um processo simples! 🗑️ Veja como fazer: Acesse o menu lat...

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17/08/2023