Vamos entender como funciona o Fideliza Contato no bot!

A funcionalidade de fidelização permite que determinados clientes tenham contato direto com um atendente humano, sem passar pelo chatbot. Assim que um cliente fidelizado envia uma mensagem, ela é automaticamente redirecionada para o atendente designado, tornando a interação mais rápida e eficiente. 📞💬

Configuração do Menu Fideliza Contato:

1. Nome do Menu:

   • Defina um nome para identificar facilmente o menu no fluxo do bot.

2. Escolher Usuário Definido:

   • Selecione o atendente específico para atender o cliente fidelizado.

3. Escolher o Setor:

   • Setor responsável pelo atendimento.

4. *Habilitar

   • Enviar ao setor no caso do usuário offline?

👉 Para dúvidas adicionais, entre em contato com o suporte técnico.

👋 Nota: Algumas funcionalidades podem sofrer alterações devido a atualizações e melhorias contínuas.

Até mais e bons negócios!